Определенно страховым компаниям плевать на свою репутацию. Особенно это заметно по ситуации с полисами ОСАГО.
Сегодня я пытался продлить полис Страховой группы МСК. В автосалоне, где я его преобретал сказали, что больше страховку не продают. Маленькая агентская контора, куда я обратился, в стоимость сразу включила страхование жизни. Страховые компании заставляют их не продавать ОСАГО отдельно. Идет навязывание дополнительной услуги.
В офисе МСК сразу мне продлить полис отказались. Только по записи, минимум за месяц. В день принимают 20 человек. Минут 10 мы дискутировали со специалистом о сложившейся ситуации. Несмотря на то, что за мной в очереди никого не было и время на оформление полиса явно было, ОСАГО мне так и не оформили.
Оказывается, с отдела продаж убрали людей, работает только одна девушка. Сделано все, чтобы искусственно ограничить продажу полисов. Страховые ждут, что правительство увеличит страховые премии.
При этом компании не хотят делать объективные выплаты клиентам при наступлении страхового случая. Участились случаи закрытия в регионах центров урегулирования убытков. Открывают офис в 100-200 км. от областного центра, в маленьком городке. Создают искусственно очереди.
При оценке ущерба страховые компании подставляют заведомо ложные цифры, выплаты просто смешные. При реальном ущербе на 75 000 могут выплатить 9000. Занижение выплат приобрело массовый характер. Получить адекватные деньги можно только через суд. Потерпевшие отсуживают дополнительные деньги и за моральные ущерб и за потерю товарного вида. Страховые компании проигрывают почти 100% судов, но продолжают занижать выплаты при аварии.
На что рассчитывают страховщики? Что все это вот так просто забудется? Я не пойду добровольно страховать жизнь или имущество, покупать КАСКО в компанию, которая ТАК подставляет меня с автостраховкой.
Или репутации в мире страховщиков вообще пустой звук? К чему тратятся сотни миллионов рублей на рекламу, если количество негативных отзывов зашкаливает?
Возможно, страховые компании, рассчитывают исключительно на обязательные виды страхования: ОСАГО (когда подорожает), страхование по требованию банка при выдаче кредита (жизни, квартиры, КАСКО), страховка для перевозчиков и т. п. Но даже при обязательном страховании, есть возможность выбора компании и Страховую группу МСК я теперь уже не выберу.